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中国电商物流与快递从业人员调查报告

时间:2020-09-16来源:天地文学网

  近年来,电商物流与快递持续保持高速发展态势,在改善消费需求、提高生活质量、促进社会就业等方面发挥了重要作用,有力地支撑和促进了电子商务和网络购物的繁荣。电商物流与快递高速发展的背后,是数以百万计从业者的勤劳奉献、价值创造和责任担当,上疾驰的“卡车大叔”、走街串巷的“快递小哥”已经成为劳动者辛勤工作的真实写照。为客观反映电商物流与快递从业人员的工作、生活情况,全社会对电商物流与快递从业者更多的关注、关心和关爱,在相关部门、行业协会的大力支持下,中国物流与采购联合会会联合京东、顺丰速运苏宁物流等企业共同发起了2017年“中国电商物流与快递从业人员问卷调查”。调卷直接推送到一线人员,由被调查者自愿、完成,并启用手机验证功能确保了问卷质量。调查时间为4月13日至26日,共回收有效问卷4363份。在“五一”国际劳动节前夕,我们完成了调查的初步分析报告,谨以此向广大电商物流与快递从业者致以崇高的!向调查工作中电商物流与快递企业的大力支持表示衷心的感谢!一、基本信息调查中,从业人员工作的地区覆盖了全国除以外的29个省、直辖市和自治区,从业人员籍贯也就是输出地覆盖了除以外的30个省区市。

  (一)地区分布1、工作地区分布调查的工作地区覆盖全国除、外的29个省区市(港澳台除外)。

  2、年龄调查中,青年 所占比重达到80.23%,36-40岁的从业人员占13.75%,41岁以上的从业人员占6%。

  5、子女调查中,67.02%的人养育1-2个孩子,31.4%的人没有孩子,1.6%的人养育3个及3个以上孩子。

  6、学历调查中,初中、高中学历的从业人员占六成以上,占65.23%,专科、本科学历从业人员合计占34.45%,硕士以上学历占0.32%。

<怎么用药物治疗癫痫病呢p>  二、工作状况工作状况包括了职业变动、从业时间年限、工作强度、工作评价等内容。从职业变动的情况看,电商物流与快递从业人员主要来自公司职员、交通运输、个体和制造业,合计占到60%以上。调查数据显示,工作时间超过5年的人占19.78%,占比仅两成,60%以上的人工作年限在3年以内,反映出工作流动性依然较高。(一)职业变迁职业变迁反映的是从业人员从哪些行业转行而来,调查中,17.65%的人来自公司职员,15.2%的人来自交通运输行业,13.94%的人从个体生意转行,13.82%的人来自制造业,来自餐饮和建筑行业分别占6.92%和5.66%。

  (二)从业年限调查中,62.41%的人工作年限在3年以下,28.77%的人在3-8年,8年以上的占8.82%。(三)工作强度1、平均每天工作时间调查中,62.2%的人平均每天工作时长8-10小时,24.46%的人在10-12小时,12小时以上的占13.34%。

  2、平均每天业务量调查中,43.94%的人平均每天业务量在80票以下,33.42%的人在81-100票,100票以上的占22.64%。

  3、工作强度变化与过去的两年相比,49.14%的人认为工作强度提高不少,30.09%的人认为提高一些,20.76%的人认为工作强度基本持平或者下降。调查反映出电商物流与快递人员的工作强度都偏高,这一点上与社会对行业的认知基本一致。

  (四)工作评价1、对工作的评价调查中,83.93%的人对自己工作的评价在80分以上,16.07%的人对自己工作表现打60-80分,反映出电商物流与快递人员对职业的认可度较高。

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  2、对自己职业的评价调查中,87.83%的人认为工作需要责任担当,75.11%的人认为需要勤奋和智慧,40.73%的人认为是用于养家糊口的体力劳动,只有21.2%的人认为这项工作又苦又累地位低。

  3、从事本工作的原因调查中,对于从事电商物流与快递工作的原因,55.74%的人认为劳有所得,48.09%的人认为收入稳定,42.36%的人认为团队氛围,40.61%的人认为有职业成就感,反映出从业人员非常看重公平的职业、稳定的收入、和谐的团队氛围和价值实现渠道。

  (五)培训和1、对当前企业培训的评价调查中,72.55%的人认为在当前企业培训中得到收获或者很受益,只有7.88%的认为用处不大;说明电商物流与快递人员对职业培训的需求较大。

  2、对企业培训的需求调查中,70.87%的人认为应增加培训、提高员工素质,21.68%的人认为保持现状,不到10%的人认为要减少或者不需要培训。

  3、对企业培训调查中,72.86%的人认为要加强在专业技能方面的培训,64.47%的人认为要提高员工的管理能力,48.09%的人认为要增加业务拓展方面的培训,以更好的适应各类岗位需求,45.47%的人认为需要增加礼仪交际培训,增强社会交往能力。

  4、对企业的调查中,77.24%的人要改变现有的工资计算方式,64.08%的人认为管理机制不合理,60.62%的人认为绩效考核方法需要调整,42.01%的人认为工作流程上需要优化。

  (六)未来打算调查中,48.41%的人表示将继续从事这份工作,哈尔滨癫痫病医院预约挂号21.09%的人表示走一步看一步,20.7%的人表示会立足当前,有一定的职业规划和打算,9.81%人有意向转行。调查显示,电商物流与快递人员的队伍稳定性有待加强。

  三、收入支出从收入看,七成左右的从业人员收入水平在3000-6000元,75%以上的人认为收入水平比去年增长或者基本持平,近八成的人对目前收入水平感到满意。从支出看,87.5%的人认为生活成本比去年有所增长,其中吃、住和教育成为最主要的支出方向,而被调查者认为吃和住两方面的增长最快,33.1%的人认为吃喝增长最快,28.8%的人认为居住增长最快。(一)收入1、收入水平调查中,74.6%的人月平均收入在3001-5000元,14.94%的人在5001-6000元,5.5%的人在6001-8000元,月平均收入在8001元以上的占1.44%。

  2、收入变化调查中,29.68%的人认为收入水平比去年提高,47.79%的人认为跟去年基本持平,22.53%的人认为比去年有所下降。

  3、对收入的满意度调查中,选择比较满意、基本满意和一般的从业人员占78.7%,不满意的占14.6%,很不满意的占6.7%。

  (二)支出1、生活成本变化调查中,87.5%的人认为生活成本增加,10.5%的人认为基本持平,2.1%的人生活成本下降。

  2、最主要的生活支出调查中,关于最主要的生活支出,39.4%的人认为是居住,32.6%的人认为是吃喝,11.8%的人认为是教育,6.9%的人认为是交通通讯,综合反映出83.7%的从业人员把食宿、教育费用作为生活中最主要的支出。

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  3、增长最快的生活支出调查中,33.1%的人认为吃喝方面的支出增长最快,28.8%的人认为是居住支出,12.2%的人认为是教育,8.2%的人认为是人情往来,7.6%的人认为是交通通讯,6.3%的人认为是医疗。

  四、生活现状总体上看,约75%的人身体比较健康,认为需要休息的占16.98%,认为需要做进一步检查的占4.33%。

  2、职业疾病由于高强的劳动,从业人员不同程度的存在身体劳累,45.4%的人颈椎、43.48%的人腰部、36.3%的人肠胃不适,23.22%的人反映肩部有问题。

  3、是否参加社保调查中,87.81%的人参加了社会保险,但仍有12.19%的受访者表示没有参加社保,根据回访调查,一部分是由于仍在试用期,一部分是属于企业的劳务派遣员工。

  (二)业余生活1、业余时间33.46%的人认为业余时间较少,21.82%的人基本没有业余时间,反映出与较长的工作时间相对应,从业人员的业余时间很少。

  2、业余活动调查中,50%的人选择休息以缓解疲劳,恢复体力,20.17%人锻炼身体,19.14%的人上网,只有12.77%的学习,反映出在有限的业余时间内,从业人员以休息为主,学习和运动的时间偏少。

  3、上网用途一线从业人员工作闲暇之余,主要依靠移动互联网进行娱乐、联络和获得信息,调查显示,新闻、影视、学习、联络是从业人员上网的主要用途。

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